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株式会社ginは、ネッツトヨタ富山株式会社と協業し、自動車ディーラー向けのAIソリューションの開発に、開発パートナーとして取り組みを始めました。

本協業では、ginの音声対話型AIプロダクト「SPARQX」を基盤として、自動車販売の現場における接客やヒアリングを支援する仕組みを一緒につくっていきます。2027年秋に富山県高岡市に開業予定のネッツトヨタ富山の複合施設型新店舗を、その実装の場として位置づけています。

営業現場における知見の属人化や、購入・車検といった節目以外でのお客様との接点の少なさは、自動車販売業界に共通する課題と言われています。本協業は、AIに任せられる部分はAIが担い、人は「人にしかできない接客」に集中できる店舗のあり方を、ネッツトヨタ富山の現場と一緒に模索していく取り組みです。

協業で取り組む3つのAI

• 慮（おもんぱかり）AI：お客様との事前対話を通じてニーズを深掘りする
• 導（ナビゲーター）AI：営業担当者に最適な次のアクションを提案する
• 学（まなぶ）AI：模擬商談（ロールプレイ）など教育用途で活用する

関連情報

• SPARQX サービスページ：https://g-in.co.jp/service/sparqx/
• プレスリリース（PR TIMES）：株式会社gin、ネッツトヨタ富山と協業し音声対話型AI「S.P.A.R.K.」を基盤とした自動車ディーラー向けAIソリューションを開発
• ネッツトヨタ富山株式会社：https://nt-toyama.jp/
• お問い合わせ：https://g-in.co.jp/contact/

※「SPARQX」は、過去に「S.P.A.R.K.」として発信していたプロダクトと同一です。